A Ouvidoria tem como objetivo disponibilizar um serviço para estreitar a relação do GRUPO EDUCACIONAL FAVENI com seus discentes, funcionários, colaboradores e comunidade em geral para que possam sugerir, criticar ou elogiar ações do GRUPO.
Mediante a atuação da Ouvidoria, poderemos buscar cada vez mais, com transparência, fortalecer a qualidade dos seus serviços.
A Ouvidoria do GRUPO tem o compromisso de valorizar, sobretudo o respeito ao ser humano.
A ouvidoria é um elo entre o usuário e os diversos setores do GRUPO, mantendo a imparcialidade nas decisões.
Sua função principal é receber, encaminhar as mensagens ao órgão/setor responsável e dar retorno ao solicitante.
O atendimento será sempre baseado em respeito, agilidade e eficiência.